Aviso de privacidad integral

Información pendiente de confirmar, que opera comercialmente bajo el nombre Rozher Seguros (en adelante, “Rozher Seguros”), con domicilio en Información pendiente de confirmar, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, “la Ley”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

Los que tú nos proporcionas en este sitio web al llenar un formulario:

• Nombre completo.
• Número de teléfono (con WhatsApp).
• Correo electrónico (opcional).
• Producto de tu interés y los comentarios que decidas escribir.

Los que se recaban automáticamente al navegar: páginas visitadas, interacciones (por ejemplo, clics en botones de contacto), tipo de dispositivo y navegador, y dirección IP. Ver la sección 7.

Los que podríamos solicitarte durante la asesoría. Si decides continuar con el trámite de un producto, un asesor podría pedirte, por WhatsApp u otros medios, información y documentos adicionales necesarios para evaluar tu solicitud (por ejemplo, identificación oficial, comprobante de domicilio, datos de tu pensión o empleo y datos de tu cuenta bancaria). Solo los pediremos cuando decidas avanzar, y cuando la Ley lo requiera recabaremos tu consentimiento expreso.

Datos sensibles. No solicitamos datos personales sensibles (como salud, religión u origen étnico) a través de este sitio. Te pedimos no incluirlos en el campo de comentarios.

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atenderte):

• Contactarte para atender tu solicitud de información.
• Brindarte asesoría sobre el producto financiero o de seguros que te interesa.
• Dar seguimiento a tu trámite y gestionarlo ante la institución financiera o aseguradora correspondiente.
• Resolver tus dudas, quejas y aclaraciones.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades adicionales (puedes negarte sin que eso afecte la atención anterior):

• Enviarte información sobre otros productos, servicios o promociones.
• Realizar encuestas de calidad y análisis estadísticos para mejorar el servicio.
• Medir la efectividad de nuestra publicidad y de este sitio web.

Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a Información pendiente de confirmar indicando tu nombre y que te opones a ellas. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios.

Para cumplir las finalidades necesarias, tus datos podrán compartirse con:

• Instituciones financieras y aseguradoras con las que Rozher Seguros tiene convenio, correspondientes al producto que solicitaste, para evaluar y tramitar tu solicitud.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija o lo requiera una resolución fundada y motivada.
• Proveedores de servicios que tratan datos por nuestra cuenta (por ejemplo, alojamiento del sitio web, almacenamiento de información en la nube como las hojas de cálculo de Google, y mensajería), obligados a confidencialidad y a usarlos solo para prestarnos el servicio.

No vendemos tus datos personales.

Tienes derecho a acceder a tus datos y conocer cómo los tratamos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercer estos derechos envía tu solicitud a Información pendiente de confirmar con: (a) tu nombre completo y un medio para responderte; (b) documentos que acrediten tu identidad o la de tu representante; (c) la descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer; y (d) cualquier elemento que ayude a localizar tus datos. Te responderemos en los plazos que establece la Ley.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Después, los bloqueamos y los suprimimos conforme a la Ley.

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Los botones de WhatsApp abren una conversación en esa aplicación (propiedad de Meta), que se rige por sus propios términos y aviso de privacidad. Nuestro número de contacto es 55 8034 9931.

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Podemos modificar este aviso por cambios legales, de nuestras prácticas o de nuestros productos. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización.

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